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鲲鹏振翅志在长天圣都装饰2019温暖千万家

发表时间:2021-09-13

  在变革中获得新生,在困难中生出力量,在积极探索中明确新方向,在优化改革中创造新增长。2019年,在中国家装行业的“寒冬”,在市场竞争白热化阶段,在整个行业洗牌大环境下,在互联网家装和传统家装围击中,圣都装饰有困惑但从未迷茫,遇瓶颈但始终有方向,在浪潮中经受住考验,交出了一份亮眼的成绩单。

  深耕江浙、开拓全国,推行3.0战略、引领行业正循环,工程改革、提升满意度,优化产业链、推动产业链升级;链接地产商、尝试批量精装,加快互联网转型一系列强有力的举措,让圣都装饰在没有硝烟的战场,冲出突围。

  鲲鹏振翅,志在长天。在这个转折的时期,在这个充满希望的时代,圣都装饰秉承“心宽 屋就宽 爱出者爱返”的企业哲学,始终以“温暖千万家”为目标,不断拓展宽度和深度,以朝气蓬勃的生命力,在中国家装行业振翅而翔。

  在严峻的大环境下,在“唱衰”大基调的2019年,圣都装饰全体4000名员工,10000名工班凭借上下同欲的强大团队力量,逆风而行,实现了业绩的稳健增长,成立18年以来业绩再创新高。

  进一步深耕江浙,开疆扩土,展现圣都速度。新开临海、德清、开化、东阳、兰溪、龙游、江山、上虞、瑞安、黄岩、新昌9个城市11个新店,渠道下沉至县域,满足县域市场消费者对一线品牌和整装的需求。进驻江苏、安徽市场二年多,闯入该区域头部企业名单,成功复制圣都标准化装修。至此,圣都装饰已在浙江省全面覆盖,江苏省无锡、常州、扬州、苏州、南京五市链接,合肥、武汉、成都环绕,形成了江浙为总部,布局全国的新版图。

  不忘初心,温暖如初,圣都装饰2019年服务超17000个家庭,自成立以来累计为10万+客户建设了一个温暖的家。在保持核心业务稳健增长的同时,圣都软装、圣都精工装持续发力,成为新的业务增长点,精装后市场、老房翻新、装配领域有所作为,推动了泛家装产业升级。18年勇于创新,敏于变革,精准把握时代脉搏,圣都已成为拥有品牌“圣都装饰、温暖家、圣都精工装、刨子科技”等服务于一体的集团化企业。

  2019年是行业加速洗牌的一年,人们对美好家装需求的向往与装企不能满足其需求的矛盾愈加尖锐,一些家装公司的倒闭、跑路更进一步激化了矛盾。家装行业的出路在哪里?消费者的权益谁来保障?行业正道何在?

  必有大刀阔斧之力,乃能收筚路蓝缕之功;必有雷霆万钧之能,乃能造鸿鹄千里之势。圣都装饰当仁不让的扛起了重塑行业正道的大旗,成为打破行业潜规则的先锋。2019年8月6日,召开圣都3.0战略发布会,确定了“净化心灵 改变命运 温暖千万家”的使命,以0增项、20项终身保修、20项品质不达标砸无赦等承诺为客户装修之旅保驾护航,“客户十怕、圣都十诺”成为客户服务的指导纲要,“与客户的十大温暖接触点”融入每个圣都人的服务中。圣都,不仅让客户看到了诚意,更带动整个家装行业的变革。

  中国家装行业乱象由来已久,家装周期长,与客户接触点多,问题和矛盾特别多,虚假宣传陷阱多、品质低劣服务差、低价获客增项多等行业乱象让客户饱受装修之痛,装企的不诚信造成了客户的不信任。

  圣都装饰积极探索新形式,突破客户信任屏障。董事长颜伟阳开通“圣都老颜直达号”,同客户、员工、民众之间真诚对话,有任何问题可直达董事长,与客户建立了心与心的链接;自开通直达号以来,圣都董事长颜伟阳已经与千余客户、同行、员工,万次直接对话,切切实实的达成直接沟通。开通“圣都老颜说家装”直播,直达C端,点燃A端,突破信任屏障。倾听客户无声的呼唤,连续开展“新商业文明”、“客户十怕 圣都十诺”、“不要把0增项20项终身保修当营销广告”、“客户的满意决定员工的收入”、“走进客户家中说家装”、“媒体10问,圣都老颜在线战略”、“我就想为你装修一座好房子”、“圣都董事长老颜走进工地”等八次直播,观看人次累计千万,直达千万人。

  只有走进客户的心里,才能抓住客户的心,抓住客户的心,才能抓住一切。圣都装饰积极探索新形式,突破信任屏障,用真诚的沟通赢得客户的尊重,与客户零距离交流。2019年,圣都客户满意度稳步提升45%,回头客产值近10亿,标志着圣都正在持续利益客户,优化服务质量,迈入以客户满意为指针的服务时代。

  随着精装政策的出台,精装房交付成为大势所趋,为装企提出了新的课题。如何助力房地产商打造符合政策和消费者满意的精装住宅?如何帮助消费者得到一个满意的新家?在房地产商、消费者困惑之时,圣都装饰在探索实践之中一步步找到并给出答案。

  迎着精装房大势,圣都装饰携手地产商,开启定制精装模式。凭借18年经营口碑和装修硬实力,圣都装饰相继链接金都、祥生、华元、中交、天阳等地产商,共同开启定制精装项目,解决房地产商困扰的同时,一站式解决业主的个性化需求。

  随着新零售的崛起,80、90后成为家装行业的主流消费人群,快捷、便利的服务方式更受主流消费群体的青睐,一站式服务、全屋定制成为装企必备服务,供应链体系不断完善,是为客户提供一站式优质家装服务的基础保障。

  2019年,圣都装饰持续不断致力于产品供应链的深入融合,给客户更多个性、多元的选择。完成大家居产业升级,提供从设计、施工、材料、家具软装、木作定制、电器、家居用品及智能家居整装一体化服务。

  与海信视像、奥普家居、欧派定制、火星人、好易点、方太、老板、西门子等多家一线品牌达成战略合作,携手为客户提供更高性价比、更便捷、更多样化、更安全健康的家装体验。与中国家电零售连锁巨头国美电器正式签约,互相引流,互相赋能,让客户实现在圣都家电放心选。日前,国美电器已入驻圣都杭州海外海总部,客户可以在这里邂逅国内外一流品牌的电器,让装修更省心省力省钱。

  满足客户日新月异的整装需求,不断为客户研发快捷、精准、实惠、多元、省心的整装产品是圣都核心竞争力之一。2019年,圣都深入80、90后群体的家装需求,日益丰富产品,真正让客户拥有轻松、超值的装修体验。

  将美好通过设计展现,再以装修为载体融入万千家庭,圣都持续提升设计能力,充分满足不同群体、不同年龄对家的美好需求。继2018联合国际大师郑士樑打造“圣都·郑士樑轻奢样板间”后,再次联合国内新锐设计师李雪、卜天静推出新样板间和展厅。圣都装饰打造设计师IP,让名师作品走进千家万户,满足人民对美好家的向往。

  “交付才是王道”,圣都装饰在行业内推行品质交付,参编《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》CBDA标准制定,凭借深厚服务基础和丰富的家装经验,为行业标准的制定贡献一己之力。标准的编制,为家装企业工程交付规范明确了方向,也为家装公司和消费者产生纠纷后寻求解决之道确立了依据,对于整个住宅装饰装修行业具有十分重要的现实指导意义。

  圣都装饰作为中国建筑装饰协会住宅及部品分会副会长单位,勇担社会责任,从行业标准的推动者成为制定者、执行者,促进行业进入更标准、更精准、更透明、更轻松的家装时代。

  在挫折中成长,在瓶颈中突破,在艰难中开拓,圣都人秉承“真诚、奋斗、走正道、利益客户”的使命,取得了傲人成绩。2019圣都载誉而行,深受政府、行业、公众、媒体、协会组织的信赖,斩获多项大奖,以硬核实力,经受住来自社会各界的考验。

  圣都装饰董事长颜伟阳以创新和匠心专注家装行业,荣获“第六届光荣浙商”和“正和岛形象大使”称号。圣都装饰斩获“最具领导力”企业奖、中国制造业“匠心排行榜”匠心企业TOP30、“2019浙江幸福企业”、“拱墅区大树企业”称号、杭州金华商会第三届理事会常务副会长单位、中国好家装促进行动-首届公众监督品牌等称号,一系列荣誉,是全体圣都人持之以恒努力和奋斗的最好奖励,是圣都坚守正道经营的最好证明。

  2019年,圣都通过知识产权管理体系认证,其知识产权将受到合法保护。一方面将有利于促进圣都进一步完善知识产权管理体系;另一方面,可以促进圣都更好地服务于施工技术的创新、体现知识产权资产的价值、实现圣都装饰知识产权利益的最大化,进而提升企业核心竞争力。

  圣都18年老品牌,每一家店都是直营分公司,董事长实际控制人和法人为同一人,每一单业务均开具正规发票,以硬实力让客户装修更放心。

  在规范管理体系的同时,圣都装饰优化内部组织架构,完善员工福利待遇,为每一名员工交纳五险一金,派遣优秀同仁海外学习, 以完善的晋升机制和奖励机制,为4000名员工,10000名工班提供了成长的舞台。

  向前走,不能忘记走过的路;走得再远,不能忘记为什么出发。时代更迭,社会进步,唯有牢牢的坚守我们的初心,牢牢记住我们的使命,才能在浩瀚的时代浪潮中行的正、站的稳。

  圣都装饰成立18年,始终以客户价值为导向,将大众对美好生活的向往当成我们的奋斗目标,始终奔赴在高标准、严要求的路上,提升服务品质,完善服务质量,为客户建设一个温暖的家。不忘初心,方得始终,未来的圣都,将成为一家好公司,而不仅是一家大公司。

  继往开来,圣都装饰已制定了企业的三五规划,第一个五年成为百亿级家装行业领导者,第二个五年成为泛家装行业领导者,第三个五年成就温暖千万家的崇高事业,家装界的海底捞。

  “北冥有鱼,其名曰鲲。鲲之大,不知其几千里也;化而为鸟,其名为鹏。鹏之背,不知其几千里也。怒而飞,其翼若垂天之云。”圣都家居装饰集团董事长颜伟阳自有鲲鹏之志,“学做鲲鹏飞万里,不做燕雀恋子巢”,在他的带领下,圣都人十八年,厚积薄发,为美好未来奋斗。